Telemarketing

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Objetivo do curso

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Informações adicionais

Pré-requisito: Nenhum
Carga horária: 20 horas
Disponibilidade: EAD
Categoria: Administrativos

O que o aluno aprenderá

Conceitos iniciais
Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes
Abordagens do cliente
O profissional de telemarketing
Os tipos de clientes e os processos de comunicação
Qualidade no atendimento
Clientes
Abertura de chamada
Script

Ao finalizar a compra você receberá seu acesso em até 24h pelo e-mail informado!

Este curso é certificado pelo Ministério da Educação (MEC)

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